tc999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা নিই।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") tc999 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "tc999", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং tc999.bio ওয়েবসাইটের সকল ব্যবহারকারীর ("আপনি", "আপনার", "সদস্য") প্রতি প্রযোজ্য। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করি।
tc999 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং এতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের কাছে কেবল একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্বও।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না, ভাড়া দিই না বা বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করি না।
এই নীতিটি tc999-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং একটি পরিপূরক দলিল হিসেবে কার্যকর। উভয় দলিল একসাথে আপনার সাথে আমাদের চুক্তির আইনগত ভিত্তি গঠন করে।
tc999 বিভিন্ন উৎস থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বিভাজন দেওয়া হলো:
ক) আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন:
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়:
আমরা আপনার ভৌগোলিক অবস্থান (GPS) বা সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইল তথ্য সংগ্রহ করি না।
গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:
tc999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| উদ্দেশ্য | ব্যাখ্যা | আইনগত ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নিবন্ধন, লগইন, যাচাইকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা | চুক্তি পালন |
| লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া ও যাচাই করা | চুক্তি পালন |
| বয়স ও পরিচয় যাচাই | ১৮+ বয়সসীমা নিশ্চিত করা এবং কেওয়াইসি সম্পন্ন করা | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| প্রতারণা প্রতিরোধ | সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা | বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সেবা | আপনার সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদান করা | চুক্তি পালন |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও পরিষেবা উন্নত করা | বৈধ স্বার্থ |
| প্রমোশনাল যোগাযোগ | বোনাস, অফার ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানানো | সম্মতি (ঐচ্ছিক) |
আমরা কখনো আপনার তথ্য আপনার সাথে চুক্তির বাইরে, আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া বা আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া ব্যবহার করব না।
tc999 আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন এটি প্রয়োজনীয়। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা এমনভাবে অনামিকা (anonymize) করা হয় যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
আমাদের সার্ভারগুলো আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা বিধিমালা মেনে পরিচালিত হয়। তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় এবং এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
tc999 কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে এবং কেবলমাত্র নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করে:
১. পেমেন্ট প্রোভাইডার:
bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ অন্যান্য অনুমোদিত আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সাথে কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব কঠোর গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
২. গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার:
Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো গেম প্রদানের জন্য সর্বনিম্ন প্রযোজনীয় তথ্য (সেশন আইডি, গেম রেকর্ড) ব্যবহার করে। তারা আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য পায় না।
৩. নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ পরিষেবা:
সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য বিশেষায়িত পরিষেবার সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
৪. আইনি বাধ্যবাধকতা:
বাংলাদেশের সক্ষম আদালত বা কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা নির্দেশনা পালনের জন্য তথ্য সরবরাহ করতে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য থাকতে পারি।
যা আমরা কখনো করি না: বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার, সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম বা যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করা।
tc999 ওয়েবসাইটে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয় এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না | সেশন শেষ পর্যন্ত |
| কার্যকারিতা কুকি | আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখা | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকি | ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন | ২ বছর |
| নিরাপত্তা কুকি | প্রতারণা শনাক্ত ও একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ | ৬ মাস |
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এটি কিছু ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।
tc999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে:
তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
tc999 আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্যের কপি সরবরাহ করা হবে।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন। সঠিক তথ্য প্রদানের পর দ্রুততার সাথে আপডেট করা হবে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতায় সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হয়।
তথ্যের সঠিকতা নিয়ে বিরোধ চলাকালে বা অবৈধ প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV/JSON) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন যাতে অন্যত্র ব্যবহার করতে পারেন।
যেকোনো সময় বোনাস ও প্রমোশনাল বার্তা গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করুন।
tc999 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+ বছর) জন্য। আমরা জেনেবুঝে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে বলে আমাদের নজরে আসে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিই এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলি।
যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক জানতে পারেন যে তাদের নাবালক সন্তান tc999-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
১৮+ এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির সম্পূর্ণ বিরুদ্ধে।
আপনার আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় tc999 বিশেষ ব্যবস্থা গ্রহণ করে:
tc999 কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য জিজ্ঞেস করবে না। এ ধরনের যোগাযোগ পেলে প্রতারণা বলে সন্দেহ করুন এবং আমাদের সাপোর্টে রিপোর্ট করুন।
tc999 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। যদি আপনি পরিবর্তনে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণের তুলনায় কুকি নীতি বিভাগ এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা বিভাগ বিস্তারিত করা হয়েছে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের সাথে যোগাযোগের পর সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে, বাংলাদেশের প্রাসঙ্গিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আপনার রয়েছে।
আপনার আস্থা অর্জন ও বজায় রাখতে আমরা এই প্রতিশ্রুতিগুলো পালন করি
আপনার প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — বিশ্বের সেরা ব্যাংকের সমকক্ষ নিরাপত্তা মান।
আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না। বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য দেওয়া আমাদের নীতির বাইরে।
স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা খুঁজে বের করেন।
তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ আমরা করি না।
তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হয়।
tc999-এর কঠোর গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। নিশ্চিন্তে লগইন করুন এবং আপনার পছন্দের গেম উপভোগ করুন।
১৮+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।